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抢票软件: 便利与风险并存

  近日,温州市民张先生因在铁路12306官网买不到杭州至温州的高铁票,便通过“高铁管家”APP抢票,孰料支付50元服务费之后,轻松抢到了票。这究竟是怎么回事?

  首先要弄清楚,这个所谓的“高铁管家”其实是第三方平台,跟12306并无合作关系,但是它却能够提供给乘客抢票服务或者叫有偿抢票服务。根据调查,诸如高铁管家、携程、美团等APP上,均有抢票板块,并且有的还能通过所谓的抢票套餐,按照速度来收取一定的服务费,速度越快服务费就越高,反之就越低。

  然而,这根本就不是12306授权给它们的。这些抢票软件就跟游戏外挂一样,依附在服务器上生存,通过破坏服务器的运行规则提升运行速度。一般乘客必须要手动抢票,而这些外挂APP则是用电脑运算抢票,人怎么可能快得过机器?所以,通过这种外挂式的抢票,可以比一般乘客更快地买到票,从而实现中间获利。

  当前,随着网络订票、网络购票的兴起,人们在享受购票便利的同时,也给了一些游走在法律边缘的所谓“软件服务商”以获利空间。它们可以架设自己的服务器,不断通过刷新网站的方式来查看票务状态,一旦发现有退票的,马上就可以用极短的时间实现占位。乘客们通过12306网站买不到票的时候,再去这些APP上查看时,就往往会发现12306没有的,它们那里却有。说起来复杂,其实原因很简单,就是机器卡位,机器抢票,抢到票后再卖给乘客。

  根据相关规定,火车票销售、代售服务费5元封顶,代售车票过程中加价或变相收费属于价格违法。但是,这里面还有另外一个问题,那就是这些抢票软件在注册之时,就变相“逼迫”用户授权自己在12306网站上的用户名和密码。换而言之,这些APP其实是使用用户的身份去买票,等于是“帮忙”,从法律的角度上来说,抢票软件只是为用户和12306搭建了一个信息平台,主体还是用户本身。

  在这里需要提醒用户的是,虽然目前各种各样APP服务为人们提供了便利,但是通过对用户名、资料、密码等方式的索取和连接已对个人隐私造成了无形的威胁。所以,对于这些所谓的“便民服务”要谨慎使用,还是通过正规渠道买票最为稳妥。

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